北屋生存主义

陈女士洗裙子的洗衣店 新文化(300336)报・ZAKER吉林记者 孔令辉 摄

连衣裙和外塔之间有色差

新文化讯（ZAKER吉林记者孔令辉）8月21日下午，长春市民陈女士花370元在商店里购买了一身雾霾蓝的连衣裙两件套，包括一件连衣裙以及一件外搭。“在21日晚上外出吃饭时，一直穿着新衣服，结果不小心里面的连衣裙粘上了几个油点子。”陈女士说，送去洗衣店清洗后，连衣裙从雾霾蓝变成了天蓝色，产生了严重色差。

特意叮嘱店主好好清洗

“我21日晚上回家时，就用洗衣液清洗了一下连衣裙，但是发现油渍没有掉。”陈女士说，她就想着去洗衣店，让专业人士处理一下，“因为只有连衣裙脏了，我就在8月22日中午，将连衣裙单独送到了迅驰广场一楼的威斯特洗衣店，因为是新衣服，我特意叮嘱店主要好好对待。”陈女士表示，她还特意问店主，连衣裙上面的油渍是不是能洗掉，衣服会不会出现变形等情况，在得到店主的肯定回答后，她才放心的把衣服交给洗衣店。陈女士说，洗衣服花了30块钱。

取回的衣服变色了

23日，陈女士接到洗衣店通知，衣服洗完了，可以过来取。“当晚7点多，我去洗衣店取衣服，当时因为比较晚，我简单看了一下，发现衣服上的油渍确实清洗干净了，衣服也基本没有变形情况，就把衣服取走了。”陈女士说，可回到家将洗好的衣服和外搭放在一起，却发现了问题。

“我这两件衣服原本都是雾霾蓝色，但现在里面的连衣裙颜色变了。”陈女士说，因为购买衣服当天，她自己清洗过衣服，所以能确定衣服不存在掉色问题，她怀疑是洗衣店在洗衣服的时候暴力对待衣服，将连衣裙洗花了。24日，她和洗衣店店主说了这件事，店主让她把衣服拿到店里看一看。“我将衣服之前的照片以及现在的照片发给店主看，色差真的是非常明显。”陈女士说，但洗衣店不承认衣服是洗变色的，要求她出示证据。

“我自己回家又洗了一下衣服，确认了衣服是不掉色的，但是洗衣店方面表示可能是衣服的质量问题，可是我自己洗了发现衣服没有变色，这样就证明不是衣服自身掉色。”陈女士说。

希望赔偿变色的衣服

陈女士说，她26日又去了迅驰广场一楼的威斯特洗衣店，将衣服、照片，以及自己清洗衣服不掉色的证据都带来了。“我说可以现场把我的衣服清洗一下，看看是否掉色，如果不掉色就证明我的衣服没有问题。”陈女士表示，但洗衣店店主还认为不是他们洗衣服出现的问题，并让她找质检局进行鉴定。

“我当天很气愤，就找到了迅驰广场的经理，但是经理也说让我去找质检局进行鉴定。”陈女士说，她的那件衣服370元，因为一件衣服就去找质检局，她感觉没有必要。洗衣店店主还让她去找洗衣工厂，说衣服是工厂洗的，但她认为工厂没有直接收她的钱，她只能找收她钱的洗衣店。

“我其实没有什么诉求，就是希望对方能赔偿我一件连衣裙，只要颜色款式一样就行。”陈女士说，但洗衣店与商场的态度令她难以接受。

店主：有色差但原因不确定

8月27日，新文化报・ZAKER吉林记者来到了迅驰广场一楼的威斯特洗衣店，据洗衣店店主张女士说，她也很委屈，“我入驻商场才4个月，而且我属于是中间的门店，连接顾客和工厂，衣服也不是我洗的，我不知道究竟衣服有没有变色。”张女士说，“顾客来的时候我问她是否清洗过，顾客告诉我自己在家清洗过，但是没有掉色现象，顾客因为没有带外搭，我无法确定她拿过来时，衣服是否有色差。”张女士介绍，她清楚记得清洗前连衣裙上面有8个油点子，在清洗完后，她让顾客去取时，顾客也亲自确认衣服没有问题，清洗干净了才拿走的。

“顾客把衣服拿到洗衣店，确实能看见差别挺大的，我也马上联系了工厂，但是工厂表示衣服是干洗的，不存在问题，也没有使用过增白剂。”张女士说，她将工厂的说法反馈给顾客，但是顾客并不认同。

张女士介绍，27日上午，她去工厂询问了这件事，工厂方面表示洗过两次的衣服不可能和新衣服一摸一样，不是工厂的责任。

“目前，商场要求我从工厂方面拿当时洗连衣裙使用的清洗剂，并强制执行赔偿顾客损失，我真的不能确定这衣服是不是工厂清洗后产生的色差。”张女士说，她正在和工厂进一步协商此事。

随后，新文化报・ZAKER吉林记者见到了迅驰广场的两名经理，他们表示商场方面正在处理此事。